1. 배달완료라고 확인되는데 상품을 받지 못했어요. 

      단, 주문 폭주로 인해 택배사의 배송 지연되는 경우 발송일 기준 2~3 영업일 후 배송 조회 가능한 점 참고 바랍니다.

      [URL] https://han.gl/nqETZ

2. 회원 정보의 주소 변경 시 주문 건에 배송지 자동 수정되나요? 

• 주문이 완료된 건에 대해 주소지 변경이 필요하신 경우, 배송 전 취소 게시판 또는 고객센터 (12시 이전)로 연락 주시면 배송 출발 여부 확인 후 담당자가 안내해 드립니다.

•단, 배송 전 회원정보에서 배송지 변경 후 주문을 하셔도 주문하셨던 이력이 있다면 앞전에 주문하신 배송지가 기본으로 설정이 되기 때문에 

결제창에서 [배송지 정보 > 주문자 정보와 동일]을 선택 해주셔야 변경하신 배송지로 수령 하실 수 있습니다.결제 완료 전 꼭 배송 정보 확인 부탁 드립니다.



3. 주문번호가 다른 경우, 묶음 배송이 가능한가요? 

      (재주문시 할인 기간 종료 등으로 인하여 금액 변동이 생긴 경우 이전 구매 금액으로 적용 해드릴 수 없는 점 참고 부탁드립니다.)

4. 당일발송 상품인데 발송이 안됐어요. 



5. 상품 배송이 누락되었어요. 

     (부분발송 받으신 경우라면, 나머지 상품도 준비 되는대로 발송해드립니다)

      이 경우, 사진을 3장 이상 찍어주세요. 1장이상은 꼭 부착된 송장이 보이도록 사진 찍어 주셔야 합니다.

      이후 고객센터로 문의주시면, 확실하고 신속하게 도움드릴 수 있습니다 :)

6. 택배를 분실했어요. 

      단, 택배 기사가 고객님과 협의된 장소에 배달한 경우에는 분실로 인한 처리가 어려울 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

       또한, 각 상품들은 공급처 사정으로 기본 배송일 보다 조금 더 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

8. 퀵 이나 방문수령이 가능한가요? 

현재 코로나로 인해 비대면 배송만 진행해드리고 있어 , 퀵 발송이나 방문 수령이 불가합니다.

9. 해외배송이 되나요 ? 

저희 러브패리스에서는 해외배송을 지원하지 않습니다.